2021-03-11 09:37:07
目前 5G 消息有兩種產品形態,一種是點對點可以收發多媒體消息,一種是聊天機器人(chatbot)。點對點 5G 消息,目前國內已經有 14 家主流手機廠商支持,例如華為5G消息發送,手機操作系統 EMUI8.1 及以上的5G消息,已經全部支持,小米手機操作系統 MIUI10.1 及以上的,已經全部支持,魅族手機的全部機型已經支持。其他品牌,截至 2020 年 12 月 15 日,支持的手機型號請見下方文件。目前以下終端型號的操作系統升級到新版本可支持聊天機器人(chatbot) 功能:小米權益版 (Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X)、OPPO 權益版 (A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE)、Vivo 權益版(iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1)、華為權益版(nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro,P40、P40Pro)、三星公版 (S20、 S20+、S20 Ultra)、 中興權益版 (Axon 11) 。
支持聊天機器人(chatbot)的各品牌手機還在不斷增加中5G行業消息,會越來越豐富。
步:通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常,如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等。
第二步:通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側(如提供查詢)VOLTE 狀態是否正常。
第三步:詢問用戶致電前關閉 wifi 時,是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網。
第四步:詢問用戶的移動號碼是不是主號,如果是雙卡雙待手機,移動號碼是否是流量主卡5G短信。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇咨詢運營商客服協助解決。
三、乘勢而上鑄就5G消息,提早合理布局即可穩步發展
不容置疑,《5G消息白皮書》的公布,在5G商用過程中是具備里程碑式作用的事情。白皮書的內容、、標準、詳細,具備較強的規范性和可執行性,對基本建設區域內多終端適用、廣客戶遮蓋、多領域的5G普遍意義通信網絡服務項目提起了宏大企業愿景。
有些人在這時明確提出“5G消息是對于某某某而成”,乃至也有人傳出“某某某的窮途末路來啦”“三大運營商協同殺誰誰誰”這類的普世價值,實屬聳人聽聞。應當說,5G消息是5G商用過程中的必經階段,短消息早已完成了其歷史使命感,接棒傳入了5G消息。如前所述,依據GSMA(移動通信技術系統軟件研究會)方案,將來5G終端都將適用5G消息業務流程。
5G消息在未來5G終端是標準配置,并沒有要應對中國一些生產商或一些運用而造成。
單單從白皮書的服務作用看來,5G消息提供的作用,好像早已在別的手機應用程序上完成。其實不是,5G消息擁有自己的自然優點和不可估量的進步室內空間:1.5G消息承繼了手機信息的免登錄注冊、免安裝運用的特點;2.在5G互聯網商用的大環境下,在三大運營商和諸多支撐公司協作共同建設的根基上,5G消息大量的應用領域和作用服務項目將被發掘出去;3.各個、各種社團組織提供的公共文化服務,也終將融合到5G消息上去,為眾多消費者的工作中與生活提供巨大便捷。
5G消息做為構建的新平臺、將來5G終端的標準配置,社會發展各個領域也必定快速進駐。5G消息在不久的未來,終將是新聞媒體領域在“微端游戲號”后的又一塊至關重要的新媒體廣告陣營。具有時期發展趨勢的敏感度,緊隨前沿科技、發展趨勢動態性,高瞻遠矚、提早合理布局,才可以為在未來社會輿論室內空間中牢牢地占有主陣地搞好準備工作。
5G消息訂閱號產品特點
強力觸達每條消息push到用戶手里實現沉默用戶的喚醒智能交互對話式的產品設計,實現運營目的貼心服務具備服務通知模版,補齊競品平臺短板覆蓋推出短信小程序服務,非5G終端也可收到5G消息
中國鐵路12306
傳統信息卡片化;輕松完成查詢、預定、退等;支持AI聊天機器人進行文字、語音對話;短信入口實現的服務。
5G消息兼具移動互聯網多媒體和鏈接入口的融合通信屬性,在企業服務、交叉營銷、觸達、轉化等方面表現出非常大的優勢。黃經理
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