2021-02-05 09:26:05
第三步:通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側(如提供查詢)5G 消息、volte、短信、數據業務狀態是否正常及話單(消息、短信上下行記錄等)情況5G消息發送。第四步:通過客服系統查詢主被叫雙方手機狀態正常5G消息。
第五步:通過客服系統公告便簽或知識庫網絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網絡工程或網絡故障引起的。第六步:請用戶嘗試發送“您好”給自己進行嘗試,是否以5G 消息而非普通短信的方式收到,判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇
中國移動通信、聯通、中國電信網協同公布《5G消息市場研究報告》,在我國基本短信業務流程進到升級安全通道,傳統式短信將被5G消息(RCS業務流程)逐漸替代。
據了解,5G消息業務流程是終端設備原生態基本短消息服務項目的新升級,按照交互方法大體上可分成兩大類:即個人用戶中間,及其公司與個人用戶中間的信息交互。
中國鐵路12306 傳統信息卡片化;輕松完成查詢、預定、退等;支持AI聊天機器人進行文字、語音對話;短信入口實現的服務。 G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類業務,是傳統短信的全新升級,實現消息的多媒體化、輕量化以及行業消息的交互化,包括點對點消息和5G行業消息兩種業務類型。 5G 行業消息升級行業短信,可發送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯系人等內容?;诮K端原生入口,用戶無需客戶端5G短信,在消息窗口內就能獲得服務搜索、發現、交互、支付等業務體驗,實現服務閉環。 5G 行業消息升級行業短信,可發送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯系人等內容
視頻流將變成關鍵的信息表達形式。5G的推廣運用,將促進信息散播的加快轉型,移動互聯運用業務流程將進一步向著視頻氣流輸送的趨向發展趨勢,視頻流將變成關鍵信息表述與消費方式,視頻與直播間無所不在,沒有人不播。
視頻內容向4K、8K高清化方位演化。5G時期,傳輸速率大幅度升高,提交都是在頃刻之間。這將推動與推動視頻內容收集、制做、播放視頻的升級,能夠完成4K、8K超高清視頻內容的產出率與散播,用戶感受更好,能夠讓用戶體會親臨其境一般的參與性。
“大屏時期”或將再次打開。超高清與大屏存有著很大的關系,在視頻內容消費物質與場面上,用戶會更偏向于大屏。MWC2019上,折疊手機變成話題討論,做折疊屏的立足點,便是讓用戶在便攜式的情形下,可以體會到更高的顯示屏。在5G推動下,用戶或再度重歸大客廳,促使客廳經濟的暴發。CES
2019上,8K電視機非常引人注意,包含三星、LG、TCL、康佳等頭頂部品牌,陸續發布了運用消費級的8K電視機型號規格。4K/8K超高清,也給廣電網產生全新升級機會,2019上,中間電視廣播總服務臺就開設了“5G 4K”網絡媒體展現服務平臺。
區別三點:
(1)富媒體化:傳統短信僅支持文本發送,而 5G 行業消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。
(2)交互化:5G 行業消息通過底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕,實現點擊交互,通過上下行交互實現服務閉環。
(3)實名認證:開通 5G 行業消息的行業客戶以 Chatbot 形式與個人用戶交互,Chatbot 均經實名認證,較普通短信端口號方式可顯著提升行業客戶品牌認知。
優勢三點:
(1)原生:依托終端原生短信窗口,免安裝、免注冊、免登錄。
(2)輕量:聚焦業務功能,降低用戶學習成本。
(3)強觸達:基于碼,無需用戶關注,直接觸達目標用戶。
5G消息兼具移動互聯網多媒體和鏈接入口的融合通信屬性,在企業服務、交叉營銷、觸達、轉化等方面表現出非常大的優勢。黃經理
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